без помощ за осведоменост на марката


Отговор 1:

Непосредствената информираност за марката е по-ценна от подпомаганата информираност за марката. Това показва, че в съзнанието на клиента се е регистрирало по-силно впечатление, отколкото впечатлението, свързано с подпомагана информираност за марката.

Ако, например, 65% от анкетираните са успели да назоват марката ви, когато са били попитани за имена на търговски марки, които те си спомнят по-конкретно, ако неопределената информираност за марката на вашата марка в случайна извадка от анкетирани или интервюирани потребители е 65%.

Например, представете си, че ме пита от интервюиращ: "С какви марки бира сте запознати?" Отговарям: Budweiser, Miller Lite и Coors Light (бира). Той подканва: "Още ли?" Отговарям: „Пабст синя лента“. Тези бирени имена биха отразявали несъзнавана информираност. Тези четири (4) марки са в така наречения ми евокиран комплект и по този начин те държат един вид върховно съзнание в моето съзнание. Това е важна мярка за силата на марката или Brand Equity.

След това интервюиращият може да ме подкани: Запознати ли сте с Rolling Rock (или друга марка може да е достатъчна или наистина списък с марки бира може да ми бъде прочетен на глас). Марката или марките, с които разпознавам или изповядвам познанство в отговор на този вид бързина, попадат в категорията за подпомагане на осведомеността. Ценен измерител за силата на марката, но не толкова голямо препятствие, колкото неосъществената информираност за марката. Същата мярка се предприема по отношение на информираността на рекламите. Ipsos проследява тези нива на осведоменост за много потребителски опаковани стоки.

Често маркетолозите сегментират пазара чрез готовност за купуване. Мерките за осведоменост (независимо дали с помощта или без помощ) представляват ранни етапи или цикъл на покупка или "върха на фунията". Рекламата е предпочитаният инструмент за изграждане на информираност за марката, макар че в никакъв случай не е единствената. Информираността на марката, която рекламата създава, е акцентът на „дърпането“, който е голям елемент в много маркетингови програми. За разлика от тях „натискането“ се цели по-умишлено за хората по-нататък в този цикъл на купуване. Търговските промоции, които от своя страна се проявяват като сделки или продажби на ниво дребно, са предпочитаният инструмент за стимулиране на извличането на продукти. И по този начин двете големи разпределения в много бюджети на марката са за реклама („дръпна“ маркетинг, насочен към изграждане и засилване на информираността и желанието на марката) и насърчаване на търговията („натискане“) на маркетинга, което дава на търговията стимул за агресивно препродаване на продукта с финансово стимул за потребителя).

За по-нататъшно раздвижване на метафората (без карамфил) рекламата с фокус върху информираността на потребителите е по-скоро инструмент за изграждане на марка, докато насърчаването на търговията е по-насочено към постигане и увеличаване на обема на продажбите, задвижвайки я с ефективна (една надежда) краткосрочна икономическа стимули.


Отговор 2:

За по-малките компании или по-новите марки бих твърдял, че подпомагането на осведомеността на марката е нещо, което една компания трябва да се насочва агресивно в началото при определени обстоятелства. Най-ценната ситуация, в която играе ролята на подпомагана марка е, ако вашият продукт вече е на рафтовете на повечето големи търговци на дребно, където вашата компания се конкурира. Например, нямам идея каква тоалетна хартия има забавните анимирани реклами за мечки, но когато я видя в пътеката, я купувам заради рекламите. Това е пример за това как подпомаганата информираност за марката може драстично да увеличи продажбите. Ако вашата марка седи на рафтовете, а опаковката или името подтиква хората да запомнят рекламната кампания, тогава това може да привлече продажбите, независимо дали потребителят може да назове вашата марка в непроучено проучване. Пример, в който това не би било, е, когато търсите четец на електронни книги. Единственото име, за което знаех, е запалването и нямах интерес към него. Въпреки това трима от членовете на моето семейство се сдобиха с четци за електронни книги и бяха толкова развълнувани колко са готини. Никой от тях не можа да запомни името (оказа се, че е Кътът). Накратко, излязох и купих запалване, защото нямаше да чакам името от членовете на моето семейство. В този бизнес, тъй като читателите на електронни книги не са всички на един и същи рафт, несподелената информираност за марката (или липсата на такава) е загубила продажбата на реферала от Nook (което е най-важният вид продажба). За да отговорите на въпроса си, първо трябва да разгледате как се продава вашият продукт. Ако той се продава в магазин за обществено ползване, където клиентите ще го видят, докато пазаруват за този общ продукт, тогава подпомаганата информираност за марката е изключително важна. Ако се продава само в магазините за ябълки или в дилърите на Ford, тогава несъобразената информираност за марката е много по-важна, защото потребителите никога няма да влязат в магазина, освен ако не си спомнят каква марка са търсили. От метрична гледна точка към въпроса ви имаше две части. Попитахте какво може да се счита за успешно по отношение на подпомаганата информираност, което да доведе до увеличаване на предпочитанията на марката. Разбира се, в дългосрочен план подпомаганата информираност ще доведе до увеличаване на предпочитанията на марката, но предпочитанието на марката е уравнение с две променливи.

1) Познавам ли марката? 2) Харесва ли ми достатъчно марката, за да направя покупка върху нея?

За съжаление само измерването на подпомаганата марка не може да отговори на този въпрос. Трябва да имате качествен продукт, който хората искат / имат нужда, и той трябва да бъде по-убедително стойностно предложение от това, което предлагат конкурентите ви, за да превърнете информираността за подпомагана марка в предпочитание на марката. Няма магическо число, което да елиминира нуждата от тези допълнителни променливи. Иска ми се да мога да бъда по-конкретен. Надявам се, че това помага, късмет там!


Отговор 3:
  • Непосредствената осведоменост за марката е позната още като Top of Mind осведоменост и е единствената, която корелира с внимание и предпочитания.
  • Подпомаганата информираност за марката е симптом на латентна информираност (напр. Преди много години), неясна реминисценция на марката (напр. Чуйте нещо за нея, но не сте сигурни какво е) или просто липса на релевантност (например, знам, но не знам грижи)
  • Размерите на увеличенията трябва да бъдат ориентировъчни само към конкретен пазар: същата категория, конкурентни марки и една и съща времева рамка. Но увеличението няма реално влияние върху бизнеса, е абсолютното измерение, което стимулира продажбите.
  • Малко предупреждения: кампания, която увеличава подпомаганата осведоменост и не е в основата на идеята, е в основата на обещанието и посланието на марката, които не са достатъчно уникални или подходящи.

Отговор 4:

Като цяло целта е да се накара организирането на марката да се филтрира органично от живота на клиента, а не да е нещо, което смятат, че им е принудено. (ex./Starbucks, Facebook). Това е аргументът за пласиране на продукти, партньорства и спонсорства като инструмент за брандиране, за разлика от рекламата (бивш / Coca-Cola вендинг машина от верига бургер Five Guys). В същото време, подпомаганата информираност за марката (реклами, билбордове) е от критично значение за създаването на нова марка или нова посока за дадена марка (бивши реклами на Kia Soul, Chrysler като "Made In Detroit"). Въпросът не е подпомаган, а не подпомаган, а по-скоро степента на емоционална привързаност на клиентите + интелектуална ангажираност с марката: Вие сте успешни, ако могат честно да кажат: „Това е единствената марка за мен“. Дано това е полезно.


Отговор 5:

В потребителските продукти, където има голяма конкуренция, несъзнаваната осведоменост не винаги може да бъде лесна, особено за нова марка.

Общата информираност ще бъде най-малко добра мярка за ефективността на рекламата, че и присъствието в POP може да помогне за продажбите, което води до реалния въпрос - къде се обмисля?

В някои продукти и пазари - съхранявайте марка юмрук от рамен в стойка за излагане на супермаркет; ще процъфтява въпреки слабото безвъзмездно припомняне - стига грижата за марката да е добра.

Подпомогнатите / без помощ имат почти една и съща полезност, така че ако искате да проследите две мерки, вземете подпомогнато изтегляне и обмисляне. несподеленото извикване всъщност може да бъде игнорирано през повечето време.


Отговор 6:

Краткият отговор е, че мисля, че бихте намерили по-висока корелация между непомогнати и предпочитания от помощ и предпочитания. Фуния за марка: Ако правите маркер за проследяване, вероятно ще имате фуния на марката, която преминава от осведоменост, разглеждане, изпитание към лоялност (или нещо подобно, което работи за вашия пазар). С течение на времето можете да се справите дали информираността е предпоставка и водещ индикатор за предпочитания. Според моя опит е така, поради което измервам тези променливи. Чрез проследяването на марката ще получите и марката фуния на всеки състезател. Направих това и открих много здрави връзки между информираността и предпочитанията, вариращи в зависимост от зрелостта на пазара. Ниво на кампанията: Ако след това зададете цели за повишаване на това как отделните кампании трябва да допринесат за общите цели и следите променливите на фунията на марката (и вероятно по-подробни прокси сървъри), ще получите добри данни за сравнение с течение на времето. Ако можете да проследявате кампаниите си чрез придобиване на клиенти и стойност за целия живот, можете да се върнете към стойността на кампанията и годишното повишаване на осведомеността.


Отговор 7:

Интересно ще ви е, че сравнявате осведомеността за дадена марка с познаващите себе си. Наскоро говорех с колегата си, че; ако предположим, че вашите неосъзнати знания са само 10%, как искате да се харесате на колегите си във вашата компания, така че те искат да пият с вас. Ако не сте от 60 до 70% от неосъзнатата помощ, но сте на 20 или 10% от неосъзнатата помощ, по-добре НЕ се опитвайте да се харесате на много от колегите си, далеч по-добре е, ако се опитате да общувате с 10 до 20% с колеги, които мислят за вас, когато отивате да пиете с някого. Започвам да го наричам „„ СОЦИАЛЕН ФУНЕЛ ТМ “.